Preguntas frecuentes
¿A qué distritos reparten?
Repartimos en Miraflores, San Isidro, Barranco, Surco, San Borja y La Molina. El envío cuesta entre S/ 10 y S/ 15 según el distrito y siempre va incluido en el total que ves antes de pagar.
¿Ella sabe que es una suscripción?
No, a menos que tú se lo cuentes. La tarjeta lleva solo tu mensaje, firmado por ti, y el repartidor le dice que el ramo es de tu parte. A ella no le llega ningún correo ni mensaje nuestro.
¿Cómo funcionan los puntos?
Cada entrega que llega suma un punto por cada sol pagado. Los ves en tu tarjeta de socio y los cambias desde tu cuenta por premios, como un ramo extra o subir a Premium; el premio sale junto con tu próxima entrega. Duran 24 meses.
¿Puedo pausar o cancelar?
Sí. Desde tu cuenta pausas, saltas una entrega o cancelas cuando quieras, sin llamar a nadie.
¿Cuándo me cobran?
Con tarjeta, la primera entrega se paga al suscribirte y las siguientes se cobran solas, una por cada entrega y antes de que salga. Si prefieres, pagas por adelantado un plan de 3, 6 o 12 meses con descuento, con tarjeta (también en cuotas), Yape o Plin.
¿Puedo cambiar el mensaje de la tarjeta?
Sí. Desde tu cuenta cambias el mensaje cuando quieras, hasta 2 días antes de la entrega.
¿Puedo enviar flores solo en su mesiversario?
Sí. Eliges "Fechas especiales", marcas el día y le llega un ramo cada mes en esa fecha.
¿Puedo regalar una sola vez, sin suscribirme?
Sí. En "Fechas especiales" eliges "Solo esta vez" y es una única entrega.
¿Le llega el mismo ramo cada vez?
No. Tú eliges el tamaño y el diseño cambia en cada entrega: una vez rosas rojas, otra girasoles, otra tonos pastel. Al suscribirte (o luego, desde tu cuenta) marcas qué diseños le pueden llegar: si a ella no le gusta alguno, lo desmarcas.
¿En qué horario entregan?
De lunes a sábado, en el turno que elijas: mañana (9 a. m. a 1 p. m.) o tarde (2 p. m. a 7 p. m.).
¿Es seguro pagar con tarjeta?
Sí. Los datos de tu tarjeta van directo a la pasarela de pagos y nunca pasan por nuestro servidor ni se guardan en él.